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    Geschäftsbedingungen

    ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („ AGB “) von Štefan Vojtuš , mit Sitz in Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou, Firmen-ID 01044524 , eingetragen im Handelsregister , per E-Mail info@luxurylashes.cz , Telefonnummer +420 731 363 197 („ Verkäufer “), regeln gemäß den Bestimmungen des § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung („ Bürgerliches Gesetzbuch “) die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Sie als Käufer und wir als Verkäufer entstehen im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags („ Vertrag “), der über den E-Shop auf der Website https://www.luxurylashes.cz geschlossen wird .

    Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden: Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten .

    Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil der Vereinbarung. Der Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in tschechischer Sprache verfasst. Wir können den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstehen.

    Wie Sie wahrscheinlich wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher werden auch für unsere Vereinbarung Fernkommunikationsmittel verwendet, die es uns ermöglichen, eine Vereinbarung ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu treffen, und die Vereinbarung wird somit aus der Ferne in der E-Shop-Umgebung über die Website-Schnittstelle geschlossen ( „ Weboberfläche des E-Shops “).

    Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen Ihres Kaufvorgangs in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, hat diese spezifische Vereinbarung Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    1. EINIGE DEFINITIONEN
      • Der Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Waren zahlen;
      • Der Versandpreis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich des Preises für deren Verpackung;
      • Der Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandpreis;
      • Die Umsatzsteuer ist die Umsatzsteuer im Sinne der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften;
      • Eine Rechnung ist ein gemäß dem Umsatzsteuergesetz ausgestellter Steuerbeleg über den Gesamtpreis;
      • Die Bestellung ist Ihr verbindlicher Vorschlag, mit uns einen Vertrag über den Kauf von Waren abzuschließen;
      • Ein Benutzerkonto ist ein auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten eingerichtetes Konto, das die Speicherung der eingegebenen Daten und die Speicherung der Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
      • Sie sind eine Person, die in unserem E-Shop einkauft und gesetzlich als Käufer bezeichnet wird.
      • Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
    2. Allgemeine Bestimmungen und Hinweise
      • Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E- Shops möglich .
      • Beim Kauf von Waren ist es Ihre Pflicht, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Wir werden daher die Informationen, die Sie uns in der Bestellung zur Verfügung gestellt haben, als richtig und wahr betrachten.
      • In unserem E-Shop bieten wir auch Zugang zur Bewertung der Waren durch andere Verbraucher. Wir stellen die Authentizität solcher Bewertungen sicher und überprüfen sie, indem wir die Bewertungen mit bestimmten Bestellungen verknüpfen. So sehen wir im internen System auch die verknüpfte Bestell-ID für jede Bewertung und können so überprüfen und nachweisen, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt .
    3. EIN ABSCHLUSS DES VERTRAGS
      • Der Vertragsabschluss mit uns ist nur in tschechischer Sprache möglich.
      • Der Vertragsabschluss erfolgt aus der Ferne über den E-Shop, wobei die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Grundpreis, den Sie für die Nutzung dieser Ressourcen (also insbesondere für den Internetzugang) zahlen, so dass Sie nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden . Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die Mittel der Fernkommunikation nutzen.
      • Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung aufgeben. Dieser Vorschlag muss folgende Informationen enthalten:
        1. Informationen über die gekauften Waren (im E-Shop geben Sie über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ die Waren an, die Sie kaufen möchten);
        2. Informationen zum Preis, zum Versandpreis, zur Zahlungsweise des Gesamtpreises und zur gewünschten Lieferart der Waren; Diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung der Bestellung in der Benutzerumgebung des E-Shops eingegeben, während Informationen zum Preis, zum Versandpreis und zum Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Waren und der von Ihnen ausgewählten Methode eingegeben werden der Lieferung und Zahlung;
        3. Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, die uns die Lieferung der Waren ermöglichen, insbesondere Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
      • Während der Erstellung der Bestellung kann er die Daten bis zu deren Abschluss ändern und überprüfen. Nach Prüfung durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie die Bestellung ab. Bevor Sie jedoch auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie Ihre Kenntnisnahme und Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen bestätigen, andernfalls ist es nicht möglich, die Bestellung abzuschließen. Das Kontrollkästchen dient der Bestätigung und Einwilligung. Nach Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ werden alle eingegebenen Daten direkt an uns übermittelt.
      • Wir bestätigen Ihre Bestellung schnellstmöglich, nachdem sie an uns geliefert wurde, indem wir eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Bedingungen in Form eines E-Mail-Nachrichtenanhangs. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, d. h. in der der Bestätigungs-E- Mail als Anhang beigefügten Fassung , bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrages. Die Bestätigung der Bestellung selbst stellt nicht den Zeitpunkt des Vertragsschlusses dar. Der Vertrag zwischen uns und Ihnen kommt erst durch die anschließende Bestätigung per E-Mail zustande.
      • Es kann auch vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies sind insbesondere Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind oder Fälle, in denen Sie eine größere Anzahl von Waren bestellen, als unsererseits zulässig ist. Allerdings informieren wir Sie immer vorab über die maximale Warenanzahl im E-Shop, so dass es für Sie keine Überraschung sein sollte. Für den Fall, dass wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrages in gegenüber der Bestellung geänderter Form zukommen lassen. In diesem Fall kommt der Vertrag durch die Bestätigung unseres Angebots durch Sie zustande.
      • Für den Fall, dass im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestätigung der Bestellung erhalten und damit den Vertrag abgeschlossen haben. In einem solchen Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrages in gegenüber der Bestellung geänderter Form zusenden. In einem solchen Fall kommt der neue Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Zahl fehlt oder fehlt.
      • Im Falle des Vertragsabschlusses sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.
      • Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie darüber eine Bestellung aufgeben. Auch in einem solchen Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Vorgehensweise zum Erstellen einer Bestellung ist jedoch die gleiche wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, der Vorteil besteht jedoch darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.
      • In einigen Fällen gestatten wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt zu nutzen. Um einen Rabatt zu gewähren, müssen Sie im Rahmen des Bestellentwurfs die Informationen zu diesem Rabatt in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt.
    4. Benutzerkonto
      • Basierend auf Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
      • Bei der Registrierung eines Benutzerkontos obliegt es Ihnen, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.
      • Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Es ist Ihre Pflicht, die Vertraulichkeit dieser Zugangscodes zu wahren und diese Daten niemandem zugänglich zu machen. Für den Fall, dass sie missbräuchlich verwendet werden, übernehmen wir keine Verantwortung.
      • Das Benutzerkonto ist personenbezogen und Sie sind daher nicht berechtigt, die Nutzung durch Dritte zu gestatten.
      • Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn Sie es länger als 12 Monate nicht nutzen oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus der Vereinbarung verstoßen.
      • Insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung kann es sein, dass das Benutzerkonto nicht dauerhaft verfügbar ist.
    5. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
      • Der Preis wird immer im E-Shop, im Bestellentwurf und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Abweichung zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellentwurf angegebenen Preis gilt der im Bestellentwurf angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Auftragsentwurf wird auch der Preis für den Versand bzw. die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben. Bei einigen Produkten, insbesondere bei Sonderanfertigungen, können wir eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Preises verlangen.
      • Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer, einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.
      • Wir verlangen von Ihnen die Zahlung des Gesamtpreises nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:
        1. Banküberweisung. Wir senden Ihnen Zahlungsinformationen als Teil der Bestellbestätigung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 3 Werktagen zahlbar.
        2. Per Karte online. In einem solchen Fall erfolgt die Zahlung über das ComGate- Zahlungsgateway , wobei für die Zahlung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Zahlungsgateways gelten, die unter comgate.cz verfügbar sind. Bei Online-Zahlung per Karte ist der Gesamtpreis innerhalb von 3 Werktagen zahlbar.
        3. Barzahlung bei Lieferung. In einem solchen Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Waren und nicht bei der Lieferung der Waren. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zahlbar.
      • Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung ist auch im Benutzerkonto verfügbar .
      • Das Eigentum an den Waren geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren in Empfang genommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung des Gesamtpreises durch Gutschrift auf unserem Konto, in anderen Fällen erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Zahlung.
    6. LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DER GEFAHR VON SACHSCHÄDEN
      • Die Lieferung der Ware erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen auf dem von Ihnen gewählten Weg, wobei Sie aus folgenden Optionen wählen können:
        1. Persönliche Abholung an den Lieferstellen der Firma Zásilkovna ;
        2. Lieferung durch die Transportunternehmen PPL CZ, DPD, Zásilkovna ;
      • Die Ware kann innerhalb der Tschechischen Republik, der Slowakischen Republik, Deutschland und Polen geliefert werden.
      • Die Lieferzeit der Ware hängt immer von deren Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen.
      • Nach der Übernahme der Ware vom Spediteur ist es Ihre Pflicht, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle etwaiger Mängel den Spediteur und uns unverzüglich darüber zu informieren. Sollte die Verpackung einen Mangel aufweisen, der auf unbefugte Handhabung und unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, ist es nicht Ihre Pflicht, die Waren vom Spediteur anzunehmen.
      • Für den Fall, dass Sie gegen Ihre Verpflichtung zur Warenübernahme verstoßen, 4führt dies, mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel der Geschäftsbedingungen, nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung, die Waren an Sie zu liefern. Gleichzeitig stellt die Tatsache, dass Sie die Waren nicht annehmen, keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, wegen einer erheblichen Vertragsverletzung durch Sie vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern, wofür wir Anspruch auf eine Zahlung von 100 CZK /Tag von Ihnen haben. Wenn wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht das Recht auf Rückerstattung des Transportpreises oder das Recht auf Schadensersatz, falls dieser entstanden ist.
      • Wenn die Waren aus von Ihnen verursachten Gründen wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns für die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu entschädigen. Wir senden Ihnen die Zahlungsdaten zur Begleichung dieser Kosten an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse und sind 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.
      • Gefährliche Schäden an der Ware gehen mit der Übernahme auf Sie über. Für den Fall, dass Sie die Waren nicht annehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel Geschäftsbedingungen 4, geht das Schadensrisiko für die Waren in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie anzunehmen, jedoch aus Gründen Ihrerseits eine Abnahme erfolgte nicht. Die Übertragung des Schadensrisikos an den Waren bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer Verschlechterung der Waren verbunden sind.
      • Für den Fall, dass die Waren im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt sind und ein ungefährer Zeitpunkt der Verfügbarkeit angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren, wenn:
        1. außerordentliche Unterbrechung der Produktion der Waren, wobei wir Sie stets über den neuen voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit oder darüber informieren, dass eine Lieferung der Waren nicht möglich sein wird;
        2. Verzögerungen bei der Lieferung von Waren durch unseren Lieferanten, wobei wir Sie stets über die neue voraussichtliche Lieferzeit informieren.
    1. RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG
      • Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs des Schadensrisikos an der Ware gemäß den Artikelbedingungen 7frei von Mängeln ist, insbesondere wenn die Ware:
        1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
        2. für den Zweck geeignet ist, für den Sie es anfordern und mit dem wir einverstanden sind;
        3. mit dem vereinbarten Zubehör und einer Gebrauchsanweisung einschließlich Montage- oder Installationsanleitung geliefert wird;
        4. für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden;
        5. Menge, Qualität und sonstige Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, entsprechen den üblichen Eigenschaften gleichartiger Waren, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch im Hinblick auf öffentliche Äußerungen von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette , insbesondere durch Werbung oder Kennzeichnung;
        6. mit Zubehör geliefert wird, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und anderen Gebrauchsanweisungen, die Sie vernünftigerweise erwarten können; Und
        7. der Qualität oder Ausführung des Musters oder der Vorlage entspricht, die Ihnen vor Vertragsschluss überlassen wurde.
      • Rechte und Pflichten in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg . über Verbraucherschutz, as). geändert).
      • Für den Fall, dass die Ware einen Mangel aufweist, d. h. insbesondere, wenn eine der Bedingungen gemäß Artikel nicht erfüllt ist 1, können Sie uns über einen solchen Mangel informieren und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung ausüben (d. h. die Ware beanstanden), indem Sie uns die Ware zusenden per E-Mail oder Brief an unsere in „Unsere Identifikationsdaten“ aufgeführten Adressen oder persönlich an Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou. Für Reklamationen können Sie auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das die Anlage Nr. 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet. Bei der Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie entscheiden, wie Sie den Mangel beheben möchten, und Sie können diese Wahl nachträglich nicht ohne unsere Zustimmung ändern. Wir werden den Anspruch entsprechend dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung abwickeln.
      • Wenn die Ware mangelhaft ist, haben Sie folgende Rechte:
        1. den Mangel durch Lieferung eines neuen Produkts ohne Mangel oder durch Lieferung eines fehlenden Teils des Produkts zu beseitigen; oder
        2. den Mangel durch Reparatur der Ware zu beseitigen,

    es sei denn, die gewählte Methode zur Beseitigung des Mangels ist unmöglich oder im Vergleich zur zweiten Methode unverhältnismäßig teuer, wobei die Beurteilung insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels, den Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte, und die Möglichkeit, den Mangel zu beseitigen, erfolgt mit der zweiten Methode ohne nennenswerte Schwierigkeiten für Sie entfernt werden.

    • Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn sie unmöglich oder – insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert der Ware ohne den Mangel – unverhältnismäßig teuer ist.
    • Sie haben außerdem das Recht:
      1. einen angemessenen Preisnachlass; oder
      2. Rücktritt vom Vertrag,

    Wenn:

    1. Wir verweigern die Beseitigung des Mangels oder beseitigen ihn nicht entsprechend den gesetzlichen Vorschriften;
    2. der Mangel wiederholt auftritt,
    3. der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
    4. sich aus unserer Stellungnahme oder aus den Umständen ergibt, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Zeit oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie behoben werden kann.
    • Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware nur unerheblich ist.
    • Für den Fall, dass Sie den Mangel der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.
    • Ein Mangel der Ware liegt nicht in einer Abnutzung der Ware vor, die durch deren übliche Nutzung verursacht wird oder, im Falle gebrauchter Ware, eine Abnutzung, die dem Ausmaß der vorherigen Nutzung entspricht.
    • Bei einer Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, in der Folgendes aufgeführt ist:
      1. das Datum, an dem Sie den Anspruch geltend gemacht haben;
      2. Was ist der Inhalt der Beschwerde?
      3. Welche Methode zur Bearbeitung des Anspruchs benötigen Sie?
      4. Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Information über die Bearbeitung des Schadenfalls.
    • Sofern wir uns nicht auf eine längere Frist einigen können, werden wir innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation die Mängel beseitigen und Ihnen Informationen zur Abwicklung der Reklamation unter den angegebenen Kontaktdaten mitteilen. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Nachlass verlangen.
    • Wir informieren Sie per E-Mail über die Bearbeitung der Beschwerde und stellen Ihnen eine Bestätigung über den Termin und die Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde aus. Bei berechtigter Beanstandung haben Sie Anspruch auf Ersatz der entstandenen Kosten. Sie müssen diese Kosten nachweisen, z. B. durch Quittungen oder Quittungen über den Transportpreis. Für den Fall, dass der Mangel durch die Lieferung neuer Waren behoben wurde, ist es Ihre Pflicht, die Originalwaren an uns zurückzusenden, die Kosten dieser Rücksendung werden jedoch von uns getragen.
    • Wenn Sie Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware anzuzeigen und zu rügen.
    • Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung geltend zu machen, wenn ein Mangel an der Verbrauchsware innerhalb einer Frist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware auftritt.
    1. Rücktritt vom Vertrag
      • Ein Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen und Modalitäten erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich vorgesehen ist angegeben.
      • Wenn Sie Verbraucher sind, also eine Person, die Waren außerhalb Ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten wenn es sich um einen Warenkauf handelt, dann innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt. Für den Fall, dass wir einen Vertrag geschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Warenteile ist, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung des letzten Warenstücks oder -teils zu laufen. und für den Fall, dass wir einen Vertrag geschlossen haben, auf dessen Grundlage wir die Waren regelmäßig und wiederholt an Sie liefern, beginnt die Frist mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung.
      • Sie können vom Vertrag auf jedem nachweisbaren Weg zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen). Für den Widerruf können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das die Anlage Nr. 2 der AGB bildet.
      • Auch als Verbraucher können Sie jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand eine in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannte Leistung ist.
      • Die Widerrufsfrist gemäß Artikel 2AGB gilt als eingehalten, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.
      • Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß den Artikelbedingungen 2sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zu senden und die mit der Rücksendung der Waren an uns verbundenen Kosten zu tragen. Andererseits haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Versandpreises, jedoch nur in der Höhe, die der günstigsten von uns für die Lieferung der Ware angebotenen Versandart entspricht. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Vertragsverletzung durch uns tragen wir auch die mit der Rücksendung der Ware an uns verbundenen Kosten, jedoch wiederum nur bis zur Höhe des Versandpreises, der der günstigsten angebotenen Versandart der Ware entspricht von uns zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren.
      • Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem wirksamen Datum des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das Konto, das für den Rücktritt vom Vertrag ausgewählt wurde. Der Betrag wird jedoch erst zurückerstattet, wenn wir die Waren erhalten oder Sie uns nachweisen, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Ware möglichst sauber, inklusive Originalverpackung, an uns zurück.
      • Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 2sind Sie jedoch für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die durch eine andere als die erforderliche Behandlung dieser Waren verursacht wurde Sie sollen sich mit der Art, den Eigenschaften und der Funktionalität der Waren vertraut machen, d. h. auf die Art und Weise, wie Sie Zboží in einem stationären Geschäft treffen würden. Für den Fall, dass wir Ihnen den Gewinn noch nicht zurückgegeben haben, sind wir berechtigt, die Kostenforderung mit Ihrem Anspruch auf Rückgabe des Gewinns zu verrechnen.
      • Wir sind berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, die die Lieferung der Ware unmöglich machen (insbesondere Gründe Dritter oder Gründe, die sich aus der Natur ergeben). der Ware), auch vor Ablauf der in Art 1. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass Sie in der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Für den Fall, dass Sie im Rahmen Ihrer gewerblichen Tätigkeit, also als Unternehmer, Waren erwerben, sind wir berechtigt, jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, vom Vertrag zurückzutreten.
    2. Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern
      • Gegenüber dem Käufer sind wir an keine Verhaltensregeln im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchstabe gebunden e) Bürgerliches Gesetzbuch.
      • bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die elektronische Adresse info@luxurylashes.cz . Informationen zur Bearbeitung der Reklamation senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.
      • Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nummer: 000 20 869, Internetadresse: http:/ /www.coi.cz . Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist , aus einem auf elektronischem Weg geschlossenen Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.
      • Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäisches Parlament und Rat vom 21. Mai 2013 zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) .
    3. Schlussbestimmungen
      • Wenn unsere und Ihre Rechtsbeziehung ein internationales Element enthält (z. B. versenden wir Waren außerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik), unterliegt die Beziehung immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus den gesetzlichen Bestimmungen durch diese Vereinbarung jedoch unberührt.
      • Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen versenden wir per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist unter „Unsere Identifikationsdaten“ aufgeführt. Wir senden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse, die in der Vereinbarung, im Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, angegeben ist.
      • Eine Vertragsänderung ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge hat, sondern nur auf Verträge, die nach dem Wirksamwerden dieser Änderung abgeschlossen werden.
      • Im Falle höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern etc.) haften wir nicht für Schäden, die als Folge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen und wenn die Dauert der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage an, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
      • Die Anlage zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält ein Musterformular für eine Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.
      • Der Vertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben daher auch ohne unsere Mitwirkung immer Zugriff auf die Vereinbarung. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer aufzubewahren.
      • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 24.01.2024 in Kraft .


     

    Anhang Nr. 1 – Beschwerdeformular

    Adressat:              Štefan Vojtuš , Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou

    Eine Beschwerde einreichen

    Datum des Vertragsabschlusses:

     

    Name und Nachname:

     

    Adresse:

     

    E-Mail-Adresse:

     

    Reklamierte Ware:

     

    Beschreibung der Produktmängel:

     

    Empfohlener Weg zur Bearbeitung der Beschwerde:

     

    Gleichzeitig beantrage ich die Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Beschwerde, aus der hervorgeht, wann ich von diesem Recht Gebrauch gemacht habe, welchen Inhalt die Beschwerde hat, welche Form der Bearbeitung der Beschwerde ich benötige und unter Angabe meiner Kontaktdaten zu diesem Zweck Auskunft über die Bearbeitung der Beschwerde zu geben.

     

    Datum:

    Unterschrift:

    Anhang Nr. 2 – Formular zum Rücktritt vom Vertrag

    Adressat:              Štefan Vojtuš , Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou

    Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Vertrag:

    Datum des Vertragsabschlusses:

     

    Name und Nachname:

     

    Adresse:

     

    E-Mail-Adresse:

     

    Spezifikationen der vom Vertrag abgedeckten Waren:

     

    Die Methode zur Rückerstattung der erhaltenen Gelder oder Angabe der Bankkontonummer:

     

     

    Wenn der Käufer Verbraucher ist, hat er das Recht, die Ware über den E- Shop Štefan Vojtuš – Luxury zu bestellen Wimpern , („ Unternehmen “) oder andere Kommunikationsmittel aus der Ferne, mit Ausnahme der in § 1837 des Gesetzes genannten Fälle Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung, von einem bereits abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zurückzutreten, oder wenn es sich um einen Warenkauf handelt, dann innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt. Bei einem Vertrag, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Warenteile ist, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung des letzten Warenstücks oder Warenteils zu laufen, und zwar in dem Im Falle eines Vertrages, aufgrund dessen die Ware regelmäßig und wiederholt zu liefern ist, beginnt die Frist mit dem Tag der ersten Lieferung.

    Der Käufer muss das Unternehmen über diesen Rücktritt schriftlich an die Adresse des Firmengeländes oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse informieren.

    Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, hat er die von der Gesellschaft erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, an die Gesellschaft zu senden oder zu übergeben.

    Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, wird ihm das Unternehmen unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Gelder (den Kaufpreis der gelieferten Waren) zurückerstatten. einschließlich der Lieferkosten, die er aufgrund der Kaufverträge von ihm erhalten hat, in gleicher Weise. Wenn der Käufer eine andere Art der Lieferung der Waren als die günstigste von der Gesellschaft angebotene Methode gewählt hat, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Waren nur in der Höhe, die der kostengünstigsten Art der Lieferung der Waren entspricht angeboten. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder an den Käufer zurückzugeben, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bevor der Käufer nachweist, dass er die Waren an das Unternehmen gesendet hat.

    Datum:

    Unterschrift: