Vrácení zboží

Postup pro vrácení zboží:

1. Iniciace vrácení: Zákazník může vrácení zboží iniciovat písemně na adresu provozovny Štefan Vojtuš, Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou nebo elektronicky na e-mail: info@luxurylashes.cz 

2. Vyplnění formuláře: Použijte vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, který je přílohou obchodních podmínek. Uveďte všechny potřebné údaje jako datum uzavření smlouvy, jméno, adresa, e-mailová adresa, specifikace zboží a způsob vrácení peněžních prostředků.

Podmínky vrácení:

• Spotřebitelské právo: Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy nebo převzetí zboží, pokud se nejedná o výjimky dle § 1837 občanského zákoníku.
• Neporušené zboží: Zboží by mělo být vráceno v původním stavu a obalu, pokud je to možné.

Časový rámec:

• Odstoupení od smlouvy: Lhůta k odstoupení od smlouvy je 14 dnů ode dne uzavření smlouvy nebo převzetí zboží.
• Vrácení zboží: Zákazník musí vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Informace o vrácení peněz:

• Způsob vrácení peněz: Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se nedohodnete jinak.
• Časový rámec pro vrácení peněz: Společnost vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, avšak ne dříve, než obdrží vrácené zboží nebo důkaz o jeho odeslání.

Prosím, ujistěte se, že jste dodrželi všechny podmínky vrácení a lhůty uvedené společnosti, aby byl proces co nejhladší.

 

Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci

Adresát:                Štefan Vojtuš, Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis:

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát:                Štefan Vojtuš, Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu: