PL – Zwrot towaru i odstąpienie od umowy

Procedura zwrotu towaru

1. Zgłoszenie zwrotu

   Kupujący może zgłosić odstąpienie od umowy lub zwrot towaru:

   • za pośrednictwem internetowego portalu reklamacyjnego Retino,

   • pisemnie na adres:

     Luxury Lashes s.r.o.
     Kletné 84
     742 01 Suchdol nad Odrou

   • elektronicznie na adres e-mail:

     info@luxurylashes.cz

2. Wypełnienie formularza

   Kupujący może skorzystać z formularza online Retino lub formularza odstąpienia od umowy. Należy podać:

   • datę zawarcia umowy,

   • imię i nazwisko,

   • adres,

   • adres e-mail,

   • specyfikację zwracanego towaru,

   • preferowany sposób zwrotu środków.

Warunki zwrotu

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, o ile nie mają zastosowania wyjątki wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

Zwracany towar powinien być kompletny, nieuszkodzony i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot środków

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu zwracanego towaru lub dowodu jego nadania.

Internetowy portal reklamacyjny

W celu szybszego i wygodniejszego rozpatrywania reklamacji oraz zwrotów kupujący może skorzystać z internetowego portalu reklamacyjnego Retino dostępnego na stronie internetowej sprzedawcy.