Kontynuować do koszyka
Wsparcie klienta:info@luxurylashes.cz
    Waluta
    EUR
    Language
    Język polski
    Home / Zasady i warunki

    Zasady i warunki

    Zasady i warunki

    Niniejsze ogólne warunki handlowe („ Regulamin ”) firmy Štefan Vojtuš z siedzibą Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou, NIP 01044524 , zarejestrowanej w rejestrze handlowym , e-mail info@luxurylashes.cz , numer telefonu +420 731 363 197 („ Sprzedawca ”), regulują zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U. Kodeks cywilny ze zm. („ Kodeks cywilny ”), wzajemne prawa i obowiązki obu stron Ty, jako kupujący, i My, jako sprzedający, powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna („ Umowa ”) zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie internetowej https://www.luxurylashes.cz .

    Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych zawarte są w Polityce przetwarzania danych osobowych, którą znajdziesz tutaj: Warunki ochrony danych osobowych .

    Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część Umowy. Umowa i Regulamin zostały sporządzone w języku czeskim. Możemy jednostronnie zmienić lub uzupełnić treść Regulaminu. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.

    Jak zapewne wiecie, komunikujemy się przede wszystkim zdalnie. Dlatego nawet w przypadku naszej Umowy stosowane są środki porozumiewania się na odległość, które umożliwiają nam osiągnięcie porozumienia bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Ciebie, a zatem Umowa zostaje zawarta na odległość w środowisku E-sklepu, poprzez interfejs strony internetowej ( „ Interfejs internetowy sklepu internetowego ”).

    Jeżeli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu zakupu w naszym sklepie internetowym, niniejsza konkretna umowa będzie miała pierwszeństwo przed Warunkami.

    1. NIEKTÓRE DEFINICJE
      • Cena to kwota finansowa, jaką zapłacisz za Towar;
      • Cena wysyłki to kwota finansowa, jaką zapłacisz za dostawę Towaru, obejmująca cenę za jego opakowanie;
      • Cena łączna jest sumą Ceny i Ceny Wysyłki;
      • VAT jest podatkiem od wartości dodanej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa;
      • Faktura jest dokumentem podatkowym wystawionym zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług od ceny całkowitej;
      • Zamówienie stanowi wiążącą propozycję zawarcia z nami Umowy zakupu Towarów;
      • Konto użytkownika to konto założone na podstawie podanych przez Ciebie danych, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych danych oraz przechowywanie historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;
      • Jesteś osobą dokonującą zakupów w naszym sklepie internetowym, zwaną przez prawo kupującym;
      • Towarem jest wszystko, co można kupić w E-sklepie.
    2. Postanowienia ogólne i instrukcje
      • Zakup Towarów możliwy jest wyłącznie poprzez interfejs internetowy Sklepu .
      • Kupując Towar, Twoim obowiązkiem jest podanie nam wszystkich informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Dlatego też uznamy, że informacje, które nam przekazałeś w Zamówieniu, są prawidłowe i prawdziwe.
      • W naszym Sklepie internetowym umożliwiamy także możliwość oceny Towaru przez innych konsumentów. Zapewniamy i sprawdzamy autentyczność takich recenzji poprzez powiązanie recenzji z konkretnymi zamówieniami, dlatego w wewnętrznym systemie widzimy także identyfikator powiązanego zamówienia z każdą recenzją, dzięki czemu jesteśmy w stanie zweryfikować i udowodnić, że opinia pochodzi od prawdziwego konsumenta .
    3. ZAWARCIE UMOWY
      • Zawarcie z nami umowy jest możliwe wyłącznie w języku czeskim.
      • Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem Sklepu, a koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość pokrywasz Ty. Koszty te nie odbiegają jednak w żaden sposób od podstawowej stawki, jaką płacisz za korzystanie z tych zasobów (czyli w szczególności za dostęp do Internetu), więc nie musisz się spodziewać żadnych dodatkowych kosztów naliczonych przez Nas poza Ceną Całkowitą . Wysyłając Zamówienie wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas ze środków porozumiewania się na odległość.
      • Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, konieczne jest złożenie Zamówienia w E-sklepie. Propozycja ta musi zawierać następujące informacje:
        1. Informacje o zakupionych Towarach (w Sklepie internetowym za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka” wskazujesz Towar, którym jesteś zainteresowany zakupem);
        2. Informacje o cenie, cenie wysyłki, sposobie zapłaty Ceny całkowitej i wymaganym sposobie dostawy Towaru; informacja ta zostanie wprowadzona w ramach tworzenia Zamówienia w środowisku użytkownika E-sklepu, natomiast informacje o Cenie, cenie wysyłki i cenie całkowitej zostaną wprowadzone automatycznie na podstawie wybranego przez Ciebie Towaru, sposobu dostawy i płatności;
        3. Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe wykorzystywane w celu umożliwienia nam dostarczenia Towaru, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
      • Podczas tworzenia Zamówienia ma możliwość zmiany i sprawdzenia danych aż do jego realizacji. Po sprawdzeniu poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” finalizujesz zamówienie. Jednakże przed naciśnięciem przycisku należy potwierdzić zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu, w przeciwnym razie realizacja Zamówienia nie będzie możliwa. Pole wyboru służy do potwierdzenia i wyrażenia zgody. Po naciśnięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wprowadzone dane zostaną przesłane bezpośrednio do Nas.
      • Potwierdzimy Twoje Zamówienie możliwie najszybciej po jego dostarczeniu do Nas wiadomością wysłaną na Twój adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia i niniejszego Regulaminu w formie załącznika do wiadomości e-mail. Regulamin w wersji obowiązującej w dniu złożenia Zamówienia, tj. w wersji stanowiącej załącznik do wiadomości e- mail z potwierdzeniem , stanowi integralną część Umowy. Samo potwierdzenie zamówienia nie jest momentem zawarcia umowy. Umowa pomiędzy nami a Tobą zostanie zawarta dopiero na podstawie późniejszego potwierdzenia drogą e-mailową.
      • Może się również zdarzyć, że nie będziemy mogli potwierdzić Twojego Zamówienia. Są to zwłaszcza sytuacje, w których Towar nie jest dostępny lub przypadki, w których zamawiają Państwo większą liczbę Towarów, niż jest to dozwolone z naszej strony. Zawsze jednak z wyprzedzeniem poinformujemy Cię o maksymalnej liczbie Towarów w ramach E-sklepu, więc nie powinno Cię to dziwić. W przypadku, gdy z jakichkolwiek przyczyn nie będziemy mogli potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Państwem i prześlemy Państwu ofertę zawarcia Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia naszej oferty.
      • W przypadku gdy w sklepie internetowym lub w Zamówieniu podana jest oczywiście błędna Cena, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Ci Towaru po tej Cenie, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie Zamówienia i w związku z tym zawarłeś Umowę. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i prześlemy Ci ofertę zawarcia nowej Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku nowa Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Państwa naszej oferty. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się np. sytuację, gdy Cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców lub brakuje lub brakuje jakiejś cyfry.
      • W przypadku zawarcia Umowy zobowiązani są Państwo do zapłaty Ceny Całkowitej.
      • Jeżeli założyłeś Konto Użytkownika, możesz za jego pośrednictwem złożyć Zamówienie. Jednak nawet w takim przypadku mają Państwo obowiązek sprawdzenia poprawności, prawdziwości i kompletności wstępnie wprowadzonych danych. Sposób tworzenia Zamówienia jest jednak taki sam, jak w przypadku Kupującego nieposiadającego Konta Użytkownika, z tą różnicą, że nie ma konieczności wielokrotnego uzupełniania danych identyfikacyjnych.
      • W niektórych przypadkach umożliwiamy Państwu skorzystanie z rabatu na zakup Towaru. W celu udzielenia rabatu należy w ramach projektu Zamówienia wpisać informację o tym rabacie we wskazanym wcześniej polu. Jeżeli to zrobisz, Towar zostanie Ci dostarczony ze zniżką.
    4. Konto użytkownika
      • Na podstawie rejestracji w E-sklepie możesz uzyskać dostęp do swojego konta Użytkownika.
      • Rejestrując Konto Użytkownika, Twoim obowiązkiem jest prawidłowe i zgodne z prawdą wprowadzenie wszystkich danych oraz ich aktualizacja w przypadku ich zmiany.
      • Dostęp do konta Użytkownika zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem. Twoim obowiązkiem jest zachowanie poufności w odniesieniu do tych kodów dostępu i nieudostępnianie tych danych nikomu. W przypadku ich niewłaściwego użycia nie ponosimy żadnej odpowiedzialności.
      • Konto użytkownika jest osobiste i dlatego nie masz prawa zezwalać osobom trzecim na korzystanie z niego.
      • Twoje Konto Użytkownika , w szczególności jeśli nie korzystasz z niego dłużej niż 12 miesięcy lub jeśli naruszysz swoje zobowiązania wynikające z Umowy.
      • Konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, zwłaszcza w związku z koniecznością konserwacji sprzętu komputerowego i oprogramowania.
    5. CENNIK I WARUNKI PŁATNOŚCI, ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI
      • Cena jest zawsze podana w sklepie internetowym, w projekcie zamówienia i oczywiście w umowie. W przypadku rozbieżności pomiędzy Ceną podaną za Towar w ramach E-sklepu a Ceną określoną w projekcie Zamówienia, obowiązuje Cena określona w projekcie Zamówienia, która zawsze będzie identyczna z ceną podaną w Umowie. W ramach projektu Zamówienia wskazana jest także Cena za wysyłkę, czyli warunki, na jakich wysyłka jest bezpłatna. W przypadku niektórych produktów, szczególnie na zamówienie, możemy wymagać wpłaty zaliczki w wysokości 50 %
      • Podana jest cena łączna zawierająca podatek VAT i wszystkie opłaty przewidziane przepisami prawa.
      • Zapłatę Ceny Całkowitej będziemy wymagać po zawarciu Umowy i przed wydaniem Towaru. Cenę Całkowitą możesz zapłacić w następujący sposób:
        1. Przelew bankowy. Dane do płatności prześlemy w ramach potwierdzenia Zamówienia. W przypadku płatności przelewem Cena Całkowita płatna jest w ciągu 3 dni roboczych.
        2. Kartą przez Internet. W takim przypadku płatność następuje za pośrednictwem bramki płatniczej ComGate , przy czym płatność reguluje regulamin tej bramki płatniczej, który jest dostępny pod adresem: comgate.cz. W przypadku płatności kartą on-line, całkowita cena jest płatna w ciągu 3 dni roboczych.
        3. Płatność gotówką przy odbiorze. W takim przypadku płatność zostanie dokonana w momencie dostarczenia Towaru, a nie za dostawą Towaru. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, Całkowita cena płatna jest przy odbiorze Towaru.
      • Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po uiszczeniu Ceny Całkowitej i przesłana na Państwa adres e-mail. Faktura będzie dostępna także w Koncie Użytkownika .
      • Własność Towaru przechodzi na Ciebie dopiero po zapłaceniu Ceny Całkowitej i przyjęciu Towaru. W przypadku płatności przelewem, cena Łączna płatna jest poprzez zaksięgowanie na naszym koncie, w pozostałych przypadkach płatna jest w momencie płatności.
    6. DOSTAWA TOWARÓW, PRZEJŚCIE RYZYKA USZKODZENIA RZECZY
      • Towar zostanie do Ciebie dostarczony najpóźniej w ciągu 30 dni wybraną przez Ciebie metodą, przy czym możesz wybierać spośród następujących opcji:
        1. Odbiór osobisty w punktach dostaw firmy Zásilkovna ;
        2. Dostawa za pośrednictwem firm transportowych PPL CZ, DPD, Zásilkovna ;
      • Towar może być dostarczony na terenie Republiki Czeskiej, Słowacji, Niemiec i Polski.
      • Czas dostawy Towaru każdorazowo zależy od jego dostępności oraz wybranego sposobu dostawy i płatności. O przewidywanym terminie dostawy Towaru poinformujemy Cię w potwierdzeniu Zamówienia. Czas podany w niniejszym Regulaminie ma charakter wyłącznie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy.
      • Po odebraniu Towaru od przewoźnika, Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie stanu opakowania Towaru i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad, niezwłoczne powiadomienie o tym przewoźnika i Nas. W przypadku stwierdzenia wady opakowania wskazującej na nieuprawnione manipulowanie i wejście do przesyłki, przyjęcie Towaru od przewoźnika nie jest Twoim obowiązkiem.
      • W przypadku naruszenia przez Ciebie obowiązku odbioru Towaru, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w artykule Warunków 4, nie skutkuje to naruszeniem naszego obowiązku dostarczenia Ci Towaru. Jednocześnie brak odbioru Towaru nie jest równoznaczny z odstąpieniem od Umowy pomiędzy Nami a Tobą. Jednakże w takim przypadku mamy prawo odstąpić od umowy z powodu rażącego naruszenia przez Państwa umowy lub przechować Towar, za co przysługuje nam prawo do zapłaty od Państwa kwoty 100 CZK /dzień. Jeżeli zdecydujemy się odstąpić od Umowy, odstąpienie jest skuteczne z dniem, w którym doręczymy Ci to odstąpienie. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na prawo do zwrotu ceny za transport lub prawo do naprawienia szkody, jeżeli takowa powstała.
      • Jeżeli z przyczyn leżących po Twojej stronie Towary są dostarczane wielokrotnie lub w sposób inny niż uzgodniono w Umowie, Twoim obowiązkiem jest zrekompensować nam koszty związane z tą wielokrotną dostawą. Dane do płatności tych kosztów prześlemy na Twój adres e-mail podany w Umowie, a termin płatności wynosi 14 dni od dostarczenia wiadomości e-mail.
      • Niebezpieczne uszkodzenia Towaru przechodzą na Ciebie z chwilą jego odbioru. W przypadku nieprzyjęcia Towaru, za wyjątkiem przypadków określonych w Warunkach Artykułu 4, ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Ciebie z chwilą, gdy miałeś możliwość jego odbioru, lecz z przyczyn leżących po Twojej stronie przyjęcie nie nastąpiło. Przejście ryzyka uszkodzenia Towaru oznacza, że od tego momentu ponosisz wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek pogorszeniem Towaru.
      • W przypadku, gdy Towar nie był wyszczególniony na magazynie w E-sklepie i został podany przybliżony czas dostępności, zawsze poinformujemy Cię o:
        1. nadzwyczajna przerwa w produkcji Towaru, przez co każdorazowo poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym terminie dostępności Towaru lub o braku możliwości dostarczenia Towaru;
        2. opóźnienia w dostawie Towaru od Naszego dostawcy, przy czym każdorazowo poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym terminie dostawy.
    1. PRAWA ZWIĄZANE Z WADLIWYM WYKONANIEM
      • Gwarantujemy, że w chwili przejścia ryzyka uszkodzenia Towaru zgodnie z Warunkami Artykułu, 7Towar jest wolny od wad, w szczególności jeżeli Towar:
        1. odpowiada uzgodnionemu opisowi, typowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom;
        2. nadaje się do celu, dla którego tego żądasz i na który wyrażamy zgodę;
        3. jest dostarczany z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcją obsługi, w tym instrukcją montażu lub instalacji;
        4. nadaje się do celu, w jakim Towar tego rodzaju jest zwykle używany;
        5. ilość, jakość i inne właściwości, w tym trwałość, funkcjonalność, kompatybilność i bezpieczeństwo, odpowiadają zwykłym właściwościom Towarów tego samego rodzaju, których można zasadnie oczekiwać, także w odniesieniu do publicznych oświadczeń składanych przez nas lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym w szczególności poprzez reklamę lub etykietowanie;
        6. jest dostarczany z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których można zasadnie oczekiwać; I
        7. odpowiada jakości lub wykonaniu próbki lub szablonu, który został Państwu przekazany przed zawarciem umowy.
      • Prawa i obowiązki dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania regulują odpowiednie, powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, jak zmieniony).
      • W przypadku, gdy Towar ma wadę, a w szczególności nie jest spełniony którykolwiek z warunków zgodnie z art. 1, mogą Państwo zgłosić nam taką wadę i skorzystać z praw wynikających z wadliwego wykonania (tj. reklamować Towar) poprzez przesłanie e-mailem lub listem na nasze adresy podane w naszych danych identyfikacyjnych lub osobiście pod adresem Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou. W przypadku reklamacji możesz także skorzystać z udostępnionego przez nas przykładowego formularza, który stanowi Załącznik nr 1 Regulaminu. Korzystając z prawa do wadliwego wykonania, muszą Państwo wybrać sposób usunięcia wady i nie mogą Państwo później zmienić tego wyboru bez naszej zgody. Zajmiemy się reklamacją zgodnie z przysługującym Ci prawem z tytułu wadliwego wykonania.
      • Jeżeli Towar ma wadę, przysługują Ci następujące prawa:
        1. usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Produktu bez wady albo poprzez dostarczenie brakującej części Produktu; Lub
        2. usunięcia wady poprzez naprawę Towaru,

    chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub nieproporcjonalnie kosztowny w porównaniu z drugim sposobem, co ocenia się w szczególności pod kątem wagi wady, wartości, jaką miałby Towar bez wady oraz tego, czy wada może zostać usunięta usunięte drugą metodą bez większych trudności dla ciebie.

    • Jesteśmy uprawnieni do odmowy usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne, zwłaszcza ze względu na wagę wady i wartość, jaką miałby Towar bez wady.
    • Masz również prawo do:
      1. rozsądny rabat od Ceny; Lub
      2. odstąpienie od Umowy,

    Jeśli:

    1. odmawiamy usunięcia wady lub nie usuwamy jej zgodnie z przepisami prawa;
    2. wada objawia się wielokrotnie,
    3. wada stanowi istotne naruszenie Umowy; Lub
    4. z naszego oświadczenia lub z okoliczności jasno wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych dla Państwa trudności.
    • Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli wada Towaru jest nieistotna.
    • Jeżeli sam spowodowałeś wadę Towaru, nie przysługują Ci prawa z tytułu wadliwego wykonania.
    • Wadą Towaru nie jest zużycie Towaru spowodowane jego zwykłym użytkowaniem, a w przypadku Towaru używanego zużycie odpowiadające zakresowi jego poprzedniego użytkowania.
    • Zgłaszając reklamację, wystawimy Ci pisemne potwierdzenie, które będzie zawierało:
      1. data złożenia wniosku;
      2. jaka jest treść reklamacji;
      3. jakiego sposobu obsługi reklamacji potrzebujesz;
      4. Twoje dane kontaktowe w celu przekazania informacji na temat obsługi reklamacji.
    • Jeżeli nie zgodzimy się na dłuższy termin, w ciągu 30 dni od dnia otrzymania reklamacji usuniemy wady i udzielimy informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji na podane dane kontaktowe. Jeżeli termin ten bezskutecznie upłynie, możesz odstąpić od Umowy lub zażądać rozsądnej zniżki.
    • O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię e-mailem oraz wyślemy potwierdzenie terminu i sposobu rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, przysługuje Ci zwrot poniesionych kosztów. Koszty te masz obowiązek udokumentować np. paragonami lub rachunkami za cenę transportu. W przypadku usunięcia wady poprzez dostawę nowego Towaru, Twoim obowiązkiem jest zwrócenie nam oryginalnego Towaru, przy czym koszty tego zwrotu zostaną przez nas pokryte.
    • Jeśli jesteś przedsiębiorcą, Twoim obowiązkiem jest zgłosić i zareklamować wadę bez zbędnej zwłoki po tym, jak udało Ci się ją wykryć, jednak nie później niż w ciągu trzech dni od otrzymania Towaru.
    • Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo dochodzić swoich praw z tytułu wadliwego wykonania w przypadku wystąpienia wady Towaru konsumpcyjnego w terminie 24 miesięcy od dnia otrzymania Towaru.
    1. odstąpienie od umowy
      • Odstąpienie od Umowy, czyli zakończenie stosunku umownego łączącego Nas z Tobą od chwili jego powstania, może nastąpić z przyczyn i sposobów określonych w tym artykule lub w innych postanowieniach Regulaminu, w których możliwość odstąpienia od umowy jest wyraźnie określona stwierdził.
      • Jeżeli jesteś konsumentem, tj. osobą dokonującą zakupów poza zakresem prowadzonej przez Ciebie działalności gospodarczej, masz prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, lub jeżeli jest to zakup towaru, to w terminie czternastu dni od jego otrzymania. W przypadku gdy zawarliśmy Umowę, której przedmiotem jest kilka sztuk Towaru lub dostawa kilku części Towaru, termin ten zaczyna biec dopiero od dnia dostarczenia ostatniej sztuki lub części Towaru, a w przypadku, gdy zawarliśmy Umowę, na podstawie której będziemy regularnie i wielokrotnie dostarczać Ci Towar, biegnie on od dnia dostarczenia pierwszej dostawy.
      • Możesz odstąpić od Umowy w dowolny możliwy sposób (w szczególności wysyłając wiadomość e-mail lub listownie na Nasze adresy podane w naszych danych identyfikacyjnych). W celu odstąpienia od umowy możesz także skorzystać z udostępnionego przez nas przykładowego formularza, który stanowi Załącznik nr 2 Regulaminu.
      • Nawet jako konsument nie możesz jednak odstąpić od Umowy w przypadku, gdy przedmiotem Umowy jest spełnienie określone w art. 1837 Kodeksu Cywilnego.
      • Okres odstąpienia od umowy zgodnie z 2Warunkami artykułu uważa się za zachowany, jeśli w tym okresie prześlesz nam informację o odstąpieniu od Umowy.
      • W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. Warunkami, 2mają Państwo obowiązek odesłać nam Towar w terminie 14 dni od dnia odstąpienia i ponieść koszty związane ze zwrotem towaru do Nas. Z drugiej strony przysługuje Ci zwrot ceny przesyłki, jednak tylko w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostarczenia Towaru oferowanemu przez nas za dostawę Towaru. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu naruszenia przez nas zawartej Umowy, ponosimy również koszty związane ze zwrotem towaru do Nas, jednak ponownie tylko do wysokości ceny przesyłki odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostarczenia oferowanego Towaru przez nas w momencie dostawy Towaru.
      • W przypadku odstąpienia od Umowy Cena zostanie Państwu zwrócona w terminie 14 dni od dnia skutecznego odstąpienia na rachunek, z którego została zaksięgowana lub na rachunek wybrany do odstąpienia od Umowy. Jednakże kwota ta nie zostanie zwrócona do czasu otrzymania przez nas Towaru lub udowodnienia nam przez Państwa, że został on do Nas odesłany. Prosimy o zwrócenie nam towaru w stanie czystym, jeśli to możliwe, łącznie z oryginalnym opakowaniem.
      • W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. Regulaminu 2odpowiadają Państwo jednak za zmniejszenie wartości Towaru, które nastąpiło na skutek obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do abyś zapoznał się z charakterem, właściwościami i funkcjonalnością Towaru, tj. w taki sposób, w jaki spotkałbyś Zbožíego w sklepie stacjonarnym. W przypadku, gdy nie zwróciliśmy Ci jeszcze Nagrody, jesteśmy uprawnieni do potrącenia roszczenia o zwrot kosztów z Twoim roszczeniem o zwrot Nagrody.
      • Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w każdym czasie przed dostarczeniem Państwu Towaru, jeżeli istnieją obiektywne przyczyny uniemożliwiające dostawę Towaru (w szczególności przyczyny leżące po stronie osób trzecich lub przyczyny wynikające z charakteru Towaru), nawet przed upływem terminu określonego w art. 1Warunek. Możemy również odstąpić od Umowy, jeżeli okaże się, że w Zamówieniu celowo podałeś nieprawidłowe informacje. W przypadku, gdy nabywasz towar w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, czyli jako przedsiębiorca, mamy prawo odstąpić od umowy w dowolnym momencie, nawet bez podania przyczyny.
    2. Rozstrzyganie sporów z konsumentami
      • W stosunku do kupującego nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeks cywilny.
      • rozpatrujemy za pośrednictwem adresu elektronicznego info@luxurylashes.cz . Informacje dotyczące rozpatrzenia reklamacji prześlemy na adres e-mail kupującego.
      • Za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z Umowy odpowiedzialna jest Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: http:/ /www.coi.cz . Platforma internetowego rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr umożliwia rozstrzyganie sporów pomiędzy sprzedawcą a kupującym będącym konsumentem , wynikających z umowy sprzedaży zawartej drogą elektroniczną.
      • Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich w Internecie oraz w sprawie zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich w Internecie) .
    3. Postanowienia końcowe
      • Jeżeli nasz i Twój stosunek prawny zawiera element międzynarodowy (tzn. na przykład wyślemy towar poza terytorium Republiki Czeskiej), stosunek ten zawsze będzie podlegał prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli jednak jesteś konsumentem, niniejsza umowa nie wpływa na Twoje prawa wynikające z przepisów prawa.
      • Wszelką korespondencję pisemną z Państwem będziemy dostarczać drogą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się w sekcji Nasze dane identyfikacyjne. Korespondencję będziemy dostarczać na Twój adres e-mail podany w Umowie, w Koncie Użytkownika lub za pośrednictwem którego kontaktowałeś się z nami.
      • Zmiana umowy może nastąpić wyłącznie na podstawie naszej pisemnej umowy. Jesteśmy jednak uprawnieni do zmiany i uzupełnienia niniejszego Regulaminu, przy czym zmiana ta nie będzie miała wpływu na Umowy już zawarte, a jedynie Umowy, które zostaną zawarte po dacie wejścia w życie tej zmiany.
      • W przypadku wystąpienia siły wyższej lub zdarzeń, których nie można przewidzieć (klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne, przestoje u podwykonawców itp.) nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku lub w związku z przypadkami siły wyższej oraz jeżeli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno nam, jak i Państwu przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
      • Załącznik do Regulaminu zawiera wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.
      • Umowa, w tym Regulamin, jest archiwizowana u nas w formie elektronicznej, ale nie jest dla Ciebie dostępna. Jednakże zawsze otrzymasz niniejszy Regulamin oraz potwierdzenie Zamówienia wraz z podsumowaniem Zamówienia pocztą elektroniczną, dzięki czemu zawsze będziesz mieć dostęp do Umowy, nawet bez Naszej współpracy. Zalecamy każdorazowe zapisanie potwierdzenia Zamówienia i Regulaminu.
      • Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.01.2024 .


     

    Załącznik nr 1 – Formularz reklamacyjny

    Adresat:                Štefan Vojtuš , Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou

    Złożenie skargi

    Data zawarcia Umowy:

     

    Imię i nazwisko:

     

    Adres:

     

    Adres e-mail:

     

    Towar będący przedmiotem reklamacji:

     

    Opis wad produktu:

     

    Sugerowany sposób rozpatrzenia reklamacji:

     

    Jednocześnie zwracam się z prośbą o wystawienie potwierdzenia złożenia reklamacji z podaniem kiedy skorzystałem z tego prawa, jaka jest treść reklamacji, jakiego sposobu rozpatrzenia reklamacji żądam wraz z moimi danymi kontaktowymi w tym celu przekazania informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

     

    Data:

    Podpis:

    Załącznik nr 2 – Formularz odstąpienia od umowy

    Adresat:                Štefan Vojtuš , Kletné 84, 74201 Suchdol nad Odrou

    Oświadczam, że odstępuję od Umowy:

    Data zawarcia Umowy:

     

    Imię i nazwisko:

     

    Adres:

     

    Adres e-mail:

     

    Specyfikacja Towaru objętego Umową:

     

    Sposób zwrotu otrzymanych środków lub podanie numeru rachunku bankowego:

     

     

    Jeśli kupującym jest konsument, ma on prawo, jeśli zamówił towar za pośrednictwem sklepu internetowego Štefan Vojtuš – Luxury e- shop Rzęsy ( „ Firma ”) lub inny środek porozumiewania się na odległość, z wyjątkiem przypadków określonych w § 1837 ustawy nr 89/2012 Sb. Kodeks Cywilny ze zm. odstąpić od zawartej już umowy kupna w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, lub jeżeli jest to zakup towaru, to w terminie czternastu dni od jego otrzymania. W przypadku umowy, której przedmiotem jest kilka sztuk towaru lub dostawa kilku części towaru, termin ten rozpoczyna bieg dopiero od dnia dostarczenia ostatniej sztuki lub części towaru, a w przypadku w przypadku umowy, w oparciu o którą towar ma być dostarczany regularnie i wielokrotnie, od dnia dostarczenia pierwszej dostawy.

    O odstąpieniu kupujący zobowiązany jest powiadomić Spółkę pisemnie na adres siedziby Spółki lub w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany na wzorowym formularzu.

    Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy kupna, jest on obowiązany wysłać lub przekazać Spółce otrzymany od Spółki towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy kupna.

    Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, Spółka zwróci mu bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, wszystkie środki pieniężne (cenę zakupu dostarczonego towaru), łącznie z kosztami dostawy, które otrzymał od niego na podstawie umów kupna, w ten sam sposób. Jeżeli kupujący wybrał inny sposób dostarczenia towaru niż najtańszy sposób oferowany przez Spółkę, Spółka zwróci kupującemu koszt dostarczenia towaru wyłącznie w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostarczenia towaru oferowany. Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu otrzymanych środków kupującemu do czasu otrzymania towaru z powrotem lub zanim kupujący udowodni, że wysłał towar do Spółki.

    Data:

    Podpis: