PL – Polityka prywatności

Spółka Luxury Lashes s.r.o., z siedzibą pod adresem Kletné 84, 742 01 Suchdol nad Odrou, numer identyfikacyjny: 22595325, prowadząca sklep internetowy pod adresem www.luxurylashes.cz, przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

I. Przetwarzanie danych osobowych

1. Formularz kontaktowy i zapytania

Przetwarzane dane

• imię i nazwisko

• adres

• adres e-mail

• numer telefonu

Cel przetwarzania

Obsługa zapytań oraz komunikacja z klientem.

Podstawa prawna

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy

Okres przechowywania

Maksymalnie 6 miesięcy od ostatniego kontaktu.

2. Zakup towarów

Przetwarzane dane

• imię i nazwisko

• adres

• adres e-mail

• numer telefonu

• dane do faktury

Cel przetwarzania

Realizacja umowy, w szczególności:

• dostawa towaru,

• komunikacja z klientem,

• obsługa reklamacji,

• zwrot towaru,

• odstąpienie od umowy.

Podstawa prawna

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (księgowość i obowiązki podatkowe)

Okres przechowywania

10 lat od ostatniej realizacji zamówienia.

3. Newsletter i informacje marketingowe

Przetwarzane dane

• adres e-mail

Cel przetwarzania

Wysyłanie newsletterów, informacji marketingowych oraz ofert podobnych produktów.

Podstawa prawna

Uzasadniony interes zgodnie z § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U.

Okres przechowywania

5 lat od ostatniego zakupu.

Możesz zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub wysyłając prośbę na adres:
info@luxurylashes.cz

II. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy wewnętrznie, a także mogą być przekazywane następującym podmiotom przetwarzającym:

• Shoptet a.s. (operator sklepu internetowego)

• Zásilkovna

• PPL CZ

• DPD

• Go-balík

• dostawcy usług płatniczych i bramek płatniczych

• Retino – system reklamacji i zwrotów

• Google Ireland Ltd.

• Seznam.cz a.s. (Sklik)

• Heureka Group a.s.

• Microsoft Clarity

Retino

W celu obsługi reklamacji, zwrotów oraz komunikacji z klientami korzystamy z usługi Retino.

W ramach tej usługi mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię i nazwisko,

• dane kontaktowe,

• adres,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• informacje o zamówieniu,

• informacje związane z reklamacją lub zwrotem towaru.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru.

Przekazywanie danych poza UE

W ramach usług marketingowych, analitycznych oraz niektórych usług zewnętrznych dane osobowe mogą być przekazywane poza Unię Europejską (na przykład do firm Google lub Microsoft).

Takie przekazywanie odbywa się zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

III. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak:

• Google Analytics,

• Microsoft Clarity.

Narzędzia te mogą prowadzić do profilowania zachowań użytkowników w celu analizy ruchu oraz działań marketingowych.

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne lub podobnie istotne wobec klientów.

IV. Pliki cookies

Na naszej stronie internetowej używamy następujących rodzajów plików cookies:

Niezbędne pliki cookies

Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej i nie mogą zostać wyłączone.

Analityczne pliki cookies

Służą do statystycznego pomiaru ruchu oraz zachowań użytkowników na stronie. Aktywowane są wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Marketingowe pliki cookies

Służą do personalizacji reklam i remarketingu. Aktywowane są wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Wykorzystywane narzędzia i cookies

• Google Analytics 4

• Google Ads

• Microsoft Clarity

• Sklik (Seznam.cz)

• PHPSESSID

Pliki cookies są zapisywane dopiero po wyrażeniu zgody za pośrednictwem banera cookies przy wejściu na stronę.

Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach przeglądarki internetowej.

V. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• sprostowania nieprawidłowych danych,

• usunięcia danych osobowych,

• ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Jeżeli uważasz, że doszło do naruszenia ochrony danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego lub zwrócić się do właściwego sądu.

VI. Dane kontaktowe

W przypadku pytań możesz skontaktować się z nami:

📧 info@luxurylashes.cz
📞 +420 731 363 197

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 1. 4. 2025.