SK – Zásady spracovania osobných údajov

Spoločnosť Luxury Lashes s.r.o., so sídlom Kletné 84, 742 01 Suchdol nad Odrou, IČO: 22595325, prevádzkujúca internetový obchod na webovej stránke www.luxurylashes.cz, spracúva pri poskytovaní svojich služieb a prevádzke e-shopu osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“).

I. Spracovanie osobných údajov

1. Kontaktný formulár a dopyty

Spracovávané údaje

• meno a priezvisko

• adresa

• e-mailová adresa

• telefónne číslo

Účel spracovania

Vybavenie Vašej požiadavky a následná komunikácia so zákazníkom.

Právny základ

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve

Doba uchovávania

Maximálne 6 mesiacov od poslednej komunikácie.

2. Nákup tovaru

Spracovávané údaje

• meno a priezvisko

• adresa

• e-mailová adresa

• telefónne číslo

• fakturačné údaje

Účel spracovania

Plnenie zmluvy, najmä:

• dodanie tovaru,

• komunikácia so zákazníkom,

• vybavenie reklamácie,

• vrátenie tovaru,

• odstúpenie od zmluvy.

Právny základ

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy

• čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonných povinností (účtovníctvo a daňové povinnosti)

Doba uchovávania

10 rokov od posledného plnenia.

3. Newslettery a marketingová komunikácia

Spracovávané údaje

• e-mailová adresa

Účel spracovania

Zasielanie noviniek, marketingových oznámení a ponuky podobného tovaru.

Právny základ

Oprávnený záujem podľa § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z.z.

Doba uchovávania

5 rokov od posledného nákupu.

Odber newslettera môžete kedykoľvek zrušiť kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo zaslaním žiadosti na:
info@luxurylashes.cz

II. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame interne a ďalej môžu byť sprístupnené nasledujúcim sprostredkovateľom:

• Shoptet a.s. (prevádzka e-shopu)

• Zásielkovňa

• PPL CZ

• DPD

• Go-balík

• poskytovatelia platobných služieb a platobných brán

• Retino – systém pre reklamácie a vrátenie tovaru

• Google Ireland Ltd.

• Seznam.cz a.s. (Sklik)

• Heureka Group a.s.

• Microsoft Clarity

Retino

Na účely vybavovania reklamácií, vrátenia tovaru a komunikácie so zákazníkmi využívame službu Retino.

V rámci tejto služby môžu byť spracovávané najmä nasledujúce údaje:

• meno a priezvisko,

• kontaktné údaje,

• adresa,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo,

• údaje o objednávke,

• informácie súvisiace s reklamáciou alebo vrátením tovaru.

Tieto údaje sú spracovávané výlučne za účelom vybavenia reklamácie, odstúpenia od zmluvy alebo vrátenia tovaru.

Prenos údajov mimo EÚ

V rámci marketingových, analytických a niektorých externých služieb môžu byť osobné údaje prenášané mimo Európskej únie (napríklad spoločnostiam Google alebo Microsoft).

Takýto prenos vždy prebieha v súlade s platnými právnymi predpismi a za použitia primeraných bezpečnostných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.

III. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Používame analytické a marketingové nástroje, napríklad:

• Google Analytics,

• Microsoft Clarity.

Tieto nástroje môžu viesť k profilovaniu správania používateľov za účelom vyhodnocovania návštevnosti a marketingu.

Nepoužívame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky pre zákazníka.

IV. Cookies

Na našich webových stránkach používame nasledujúce typy cookies:

Nevyhnutné cookies

Zabezpečujú správne fungovanie webových stránok a nie je možné ich deaktivovať.

Analytické cookies

Slúžia na štatistické meranie návštevnosti a správania používateľov na webe. Aktivujú sa iba po udelení súhlasu.

Marketingové cookies

Používajú sa na personalizáciu reklamy a remarketing. Aktivujú sa iba po udelení súhlasu.

Používané nástroje a cookies

• Google Analytics 4

• Google Ads

• Microsoft Clarity

• Sklik (Seznam.cz)

• PHPSESSID

Cookies sa ukladajú až po Vašom súhlase prostredníctvom cookie lišty pri vstupe na web.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach internetového prehliadača.

V. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,

• požadovať opravu nepresných údajov,

• požadovať vymazanie osobných údajov,

• požadovať obmedzenie spracovania,

• namietať proti spracovaniu,

• využiť právo na prenositeľnosť údajov,

• kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním.

Ak sa domnievate, že dochádza k porušeniu ochrany osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu alebo obrátiť sa na príslušný súd.

VI. Kontaktné údaje

V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať:

📧 info@luxurylashes.cz
📞 +420 731 363 197

Tieto zásady spracovania osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 1. 4. 2025.